线上线下混合式培训学习项目如何做好?

发布者:华企网校    时间:2022-09-16    浏览数:874

　　疫情时代，培训线上线下融合将成为常态,可以说，变革企业传统培训模式，合理构建企业内部“混合式学习”生态可谓正逢其时。那么，混合式学习项目如何“混”得好呢?为实现企业线上线下培训有效结合，下面列出几种形式，供大家参考。

　　一、线上运营+线下培训

　　这种形式，是最简单的线上线下结合的形式，线上占比15%，线下占比85%，比较适合刚上在线学习平台，或者一些更适合线下的项目，如中高层领导项目等。

　　学习项目的主体内容依然是在线下，采用面授、研讨、体验等形式让参训学员激活旧知获取新知。但是有了在线学习平台，又不能完全摒弃不用，所以借助在线学习平台主要做好运营工作，如签到/打卡、发表感想，考试、积分排名等。

      华企网校将以往的培训项目改造为这种形式的混合式学习项目最为简单(甚至有一些企业以往设计的学习项目已经做到这个程度混合了)，把部分的线下运营搬到线上就可以了，核心的线下内容都可以不变。

　　二、线上运营+线上预习+线下培训

　　这种形式在形式一的基础上，加入了线上预习的部分，导致线上的占比会到25%-35%，线下的占比在65%-75%。线上预习的部分，主要是将线下面授课程中部分的知识，通过微课、直播的形式搬到线上，让学员在参与线下培训前就有了一定的知识基础，或者已经做了一定准备，带着一些明确的问题，来到了线下学习的环境，从而更有效的提升线下学习的效率。

　　应该说，这种形式也是接下来线上线下混合最常见的形式，当然这种形式对参训的学员，提供辅导的讲师都提出了新的要求，学员需要具备通过在线学习获取新知的能力，讲师需要具备制作线上内容或者提供线上直播的能力。

　　三、线下学习+线上跟踪

　　在第二种形式的基础上，又做了升级，在线上加入了训后跟进的版块，线上线下的占比变成了各自50%左右。训后的跟进主要是在岗位上对集中培训的内容进行应用、实践、反馈、辅导，如果学习系统支持，借助学习系统每日进行推送在岗实践内容，学员每日提交实践反馈，讲师或者项目运营人员提供反馈、辅导。

　　如果学习系统不支持，可以借助在线学习社群进行，最终目的是将线下紧凑的学习内容，逐步的在岗位上进行实践，强化所学知识，达到学习与应用的深度融合。这种形式的设计，需要加入跟进辅导内容的开发，每天/每周训练的内容、目标、完成的样例等都需要有具体的呈现。

　　四、线上学习+线下实践

　　这种形式跟前面三种形式最大的差异就是，学习的内容搬到了线上，总体线上的比例也开始高于线下，线上的占比将达到65%左右，线下只占35%左右，借助线上平台进行学习，为了保障学习的效果，加入了线下实践的环节。

　　比如，电话客服的培养，线上学习了电话接待客户的流程以及关键话术，在线下借助情景演练或者一些简单的客户，进行实际演练，由该员工的上级或者组织安排的小师傅，进行辅导反馈，帮助员工通过实践，快速掌握在线学习的理论，从而加速新员工对于岗位工作的适应性。

　　这种形式的设计，重点在在线内容的开发，以及受训学员上级的支持上，如果这两者齐备，将是很好的混合式学习形式。

　　五、在线学习+线下启动和通过认证

　　最后一种形式是高度在线化的一种学习形式，线上的占比将高达80%左右，线下只占到20%。比如，销售新人培养项目，一个销售新人进入公司，在线学习平台已经具备了岗前培训的所有内容，包括公司介绍、企业文化、规章制度、产品介绍、客户介绍、销售模式、销售场景案例等。新销售入职后，团队会进行线下的欢迎仪式，接下来的3-5天的时间内，新人都是通过在线的方式的进行自学。期间，销售团队的leader会进行一些答疑，最终学习完成，由销售团队进行线下通关考核，如进行销售场景演练。最终确认新人是否通过岗前培训，正式进入工作状态。

　　再如，企业内训师培养项目。线上发起招募，线下集中启动，再接下来就是纯粹的在线学习+微课开发，或者直播课程开发+直播技巧，亦或者课程开发+授课技巧，在线学习旅程结束，带着产出成果，进行线下的通关认证，最终对通过认证的学员进行颁奖授证。

　　这样的形式在接下来的几年内，会陆续的被企业所采用，尤其针对规模以上企业，因为成本更低，效率更高，当然这样的项目对项目设计的要求、在线学习内容的要求、在线运营的要求，都提高了好几个度，需要培训人系统的研究在线学习，不断尝试不断总结。

　　那针对以上这五种形式，我们应该如何选择应用到实际的工作中呢?有三个方面可以供大家参考，从而进行判断。

　　第一个：培训人对于这五种形式的理解和掌握，每一种形式背后对于项目设计、运营、内容开发的要求都不一样的，自己能理解到哪个程度，就应用到哪个程度，不用一味地追求更高级的形式，可以循序渐进地进行尝试;

　　第二个：是软硬件条件的支持，比如：在线学习平台的功能是否支持，老板或者学员上级对于在线学习的支持程度(包括愿意投入的时间、金钱)，自身培训项目团队的支持程度(还是得自己一个从前搞到后)，这些基础条件的齐备情况，将决定着能采取到什么程度的混合;

　　第三个：目标学员的接受情况，再好的线上线下混合的理解+再好的软硬件条件，如果目标学员对于在线压根不感冒，那加入再多的在线设计也是徒劳，例如：高层领导力项目，参训者年龄可能在40岁左右，对于在线平台的使用，还存在或多或少的问题，而且在岗很难挤出时间参与在线互动，那就没有必要搞很重的比重在在线的版块。　　

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