员工不主动学习，平台成鸡肋!

发布者:华企网校    时间:2022-09-27    浏览数:762

　   员工不主动学习，平台成鸡肋!企业在线学习如何化被动为主动?

      在线学习因不受时间、地点、形式的限制，迅速成为人们工作、生活中不可或缺的学习形式，在企业组织学习中，更是被广泛采用。

　  不少企业开始搭建自己的在线学习平台，并希望着员工能沉浸在学习平台上，并受益匪浅，最终达到组织能力提升的目的。但事实往往是……员工不主动学习，平台成鸡肋。

　　想要引导员工积极主动地进行线上学习，这便对企业在线学习平台提出了更高的要求，除了要能够承载培训管理与各类学习场景之外，还要能够承担起激发学习者学习意愿，营造学习氛围，提高学习主动性的责任。

　　一、主动性影响因素

　　有关在线学习意愿的影响因素研究，业界存在这样一个共识，就是认为在线学习的设计应符合学习者内在心理需要和学习规律，要能够激发学习者学习意愿，促进学习者在没有外力约束的情况下表现出积极的学习行为。

　　因此，探究影响在线学习意愿的因素并寻找激发学习动机的方法，成为过去在线学习领域的学者与实际操作者的主要关注点之一。

      在借鉴技术接受模型(TAM)和技术接受与使用整合理论(UTAUT)的基础上，很多研究指出，感知有用性、感知易用性、社会交互性等一系列因素会对在线学习意愿和行为产生直接或间接影响。

　　有用性是指学习内容是否能带来工作、学习绩效的提升，感知有用性能激发移动学习者积极的学习态度，使其表现出更好的学习行为。

　　感知易用性是指个体对行为执行难易的主观感受，与在线学习意愿存在显著关联。部分在线学习软件和设备存在适用性差、操作复杂的缺陷，不仅影响学习效果，也削弱了学习者在线学习的意愿。只有当学习者意识到无需付出过多的额外努力，且学习体验良好，其学习的意愿才会愈加强烈。

　　在线学习意愿还会受到社会交互功能的影响。在在线学习中，与老师和同伴的交流能促进学习者积极准备，有助于信息的获取，引起强烈的学习意愿。这是由于在线学习的虚拟环境让学习者对归属感提出了更高要求，保持交流与互动令学习者对在线学习产生情感上的认同。

　　二、如何提高在线学习主动性

　　根据业界的探索，想要提高在线学习的参与度、活跃度，我们建议从以下几方面提升学习主动性，并最终从整体上营造企业积极向上的学习氛围。

　　1、实用性

　　在线学习的内容设计应更加注重实用性，能够对学习者的学习、工作或生活产生切实的帮助。这是因为作为企业员工的学习者的首要学习需求是如何更好、更快地完成工作任务。

　　我们需要根据员工的岗位作业任务建设相应的内容体系，主要包括相关的基础概念与知识、作业指导手册、流程工具与表单、案例库、技能技巧类课程库等。同时，企业需要根据岗位体系所要求的胜任素质模型建立相应的课程体系。

　　另外，如果我们能按照美国培训与学习领域专家Gottfredson&Mosher提出的“五个学习需求时刻”即：学习新知、学习更多、发生改变时、解决问题时、需要应用时，为学习者提供恰当的支持，那么在线学习的实用性，有用性将大大提升。

　　比如学习者在面临使用新的工具与设备、接触新产品、或者需要完成一个临时的、特定的且之前没有开展过的新任务等典型的场景时，我们可以通过在线学习的电子学习课程，让学习者掌握新的信息，或为新的工作技能提供支持;也可以通过在线学习设计一个训练模块，这个训练模块可以帮助学习者完成工作中的一些任务;或者可以设计相应的流程指引或者使用指南为其提供相应的支持与指导。

　　2、易用性

　　在线学习平台的易用性设计不仅要有良好的UI与UE设计，即通过友好的人和机器互动形成良好的使用感受，而且要注重学习本身的易用性。因为学习是一系列复杂的活动过程，在学习者进行学习进行看、听、理解、记忆以及应用的过程中，需要有相当多的支持性活动以帮助其更快更好地学习。

　　学习系统应该能够方便地为其主要的学习活动提供支持。如能够方便其设定学习目标，记录其学习进度，以便其每次开展学习时都能够从上一次的进度开始并提供目标进展的报告;能为其提供强化记忆的支持，如知识技能点的提示、练习与测试等;能够支持其学习成就的需要，为其展示积分、等级、排名等数据。

　　3、交互性

　　在线学习平台要能为学习者提供师生交互、学习同伴交互的机会和空间，消除虚拟环境的隔阂感，营造互助的学习氛围以产生良好的学习体验。这就需要有针对特定任务目标的小圈子如班级圈;针对学习兴趣与社会化的学习论坛;针对大的共同促进的共读类的共同学习版块;针对上下级或导师学员结对的辅导等。

　　综上所述，在线学习也必须尊重与符合成人的学习特点，即让成人能够感知在线学习有用，感知在线学习易用，能够与他人互动，就能极大地提升员工在线学习主动性，促进在线学习活跃与发展。

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