做销售当你还不知道如何快速搞定客户,如何快速解决客户疑问的时候,使用话术来应答就是最捷径的办法,以下五句高情商话术,不仅能够帮你解决大多数客户的疑问,还能让你业绩有一个非常显著的提升。
第一句,客户说先了解一下的时候
你千万不要说好的,有需要的话随时联系我,要说没关系,合作就是要多了解一下货比三家,有哪些不明白的地方可以随时来问我,一定会帮你耐心解答,给到客户足够的安全感,客户才不会排斥。
第二句,客户问你最低多少钱的时候
千万不要一上来就报最低价,而是要说我们这里什么价格都有,不同的配置价格不同,具体的需要结合你的需求,毕竟符合你的需求和预算才是最重要的。
第三句,当客户说太贵的时候
千万不要说好东西自然贵,要说我们的产品确实有点贵,不过我们产品贵不贵不重要,最重要的是合不合适你,不合适你再便宜给你也是贵。
第四句,对签单成功的客户表示感谢
千万不要说你不用谢,这是我应该做的,而是要告诉客户,这是我们服务的开始,接下来我会重点关注您的使用情况,您的事儿我一定会负责到底。
第五句,客户不耐烦的时候
千万不要说对不起,而是要说谢谢您的聆听,不管怎么样,还是希望能够帮助到你。
真正的销售高手都要明白,话术不是重点,重点是真诚和利他,认真领悟才能够达到销售的结果。
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