五招销售心法
发布者:华企网校 时间:2022-07-10 浏览数:565
五招销售心法,学会可以让客户对你的信任感暴增。下面我们一起来看看。
一:如何打开话匣,挖掘客户的需求;
1:顾客在某产品面前驻足观看
销售员:小姐,你真有眼光,这是我们店里的刚到的新款,它的主要成分是XX,具有XX的作用,很多顾客用了都喜欢,你看,需不需要我帮你试一下,感受一下效果呢?
第一步,赞美认同顾客;第二步,简要地介绍产品特点功效;第三步,将顾客引入试用阶段,通过效果效果的展示,可以更进一步推介产品
2:顾客主动询问价格
销售员:小姐你好,这款产品的价格是200元,是我们店里刚到的最新款!(如果有折扣的和优惠)现在有8折优惠,打完折是160元,一下子就省了40元,还赠送面膜,相当划算呢!
明确产品的价格,顺便赞美产品,如果有优惠,要将优惠后的价格算给顾客,让她心中有数。
3:顾客随便看一下就问价格是多少
这种情况是顾客急于知道产品的实际价格和自己的心理价格差距是否大,如果很大,那顾客会直接走掉
遇到这种问题,最好的办法就是避开他的问题,引导顾客去了解产品的价值,了解产品能帮助他解决什么问题,最后在报优惠的价格,巧妙的转移问题重心,由价格转移到价值,最后在回到价格上。
1:顾客比较满意,但是同伴不认同怎么办?或者女朋友觉得不错,男朋友觉得不行
遇到这样的情况,最简单直接的办法就是询问不认同者,问他是对产品有什么疑问?或者是觉得是价格的问题,只要能知道原因,就有解决的办法,当然了,只要用的人喜欢,拿下只是迟早的事,不要在陪伴者身上去浪费太多的时间,尽可能的引导需要的顾客就可以了
2:都已经打折了,礼品也赠送了,但是顾客还是想要更多的赠品怎么呢?
其实谈到这一步,基本上就算是成交了,但是也不可以大意,大部分的情况顾客是为了试探你,看下能不能争取更大的优惠,这样是为了内心的落差感,毕竟等会我要付钱了,遇到这样的情况,把购买赠送的礼品说情况,价格优惠说情况就可以了,大部分顾客是不会为难的,只要给他保证产品质量,包换等,就可以了
不知道你们有没有这样的感觉,进入一家店,店内销售太热情,我反而不适应,店内销售不热情,我也不适应,所以进入绝大部分店,很多销售都说欢迎光临,喜欢可以试一下,然后就不管了,爱买不买,这样的做法可以说是对,但也不对,总的来说,销售需要展现出自己专业的那一面给顾客,同时也要把握好热情的度,这样收放自如,才能做好门店销售。
更多五招销售心法相关资讯尽在
华企网校。