为什么很多大企业仍靠线下中间商销售产品,在互联网的冲击下,各行各业线下销售急剧下滑。尤其是单价较低的小商品,快消品,线上销售已经是主要渠道了。
一、很多行业和企业,依然靠大量的中间商来获得销售额
不过,相对来说,虽然看起来互联网平台超级厉害,但是线下中间商的作用依然很大,在很多行业中,尤其是大件商品、个性化商品、对安装要求高的商品,还是以线下销售为主。
比如说,手机产品,线上销售目前占比30%,线下占70%;空调等大家电,线上占25%,线下则占75%;涂料等需要专业施工才能完成的产品,线上占5%还不到,线下占95%开外;至于低频交易的大宗商品如汽车和房子,以及机器设备之类的产品,线上也就是起到引流和宣传作用,99%主要靠线下销售。
那么问题来了,为什么在如今互联网这样发达的时代,很多企业也好,很多产品也好,还是主要依靠中间商来进行销售呢?
二、传统线下中间商的巨大作用
我们知道,传统的销售模式就是厂家通过总代理来销售产品。代理模式,就是中间商的一种。
总代理会发展分销商,分销商甚至可能发展更低级别的经销商来销售产品,最终再卖给消费者。
在上世纪80-90年代,多数企业实施的都是省级总代理制度;而到了2000年之后,企业纷纷做渠道扁平化的工作,以地级市为标准来设立总代理;到现在,则是在县级单位乃至镇一级单位设总代理。
渠道的扁平,是交通快速发展的结果,是县域经济快速发展的结果,也是厂方对市场资源运用能力不断提高的结果。在以往,曾经由几十家总代理掌控公司销售状况的局面,获得极大改观。
正是在中间商的努力下,通过他们的销售人员,通过他们对区域市场的服务能力,通过他们对区域市场的把握能力,才获得了产品销量的提升。
中间商对产品销售的巨大贡献,确实功不可没。
即便是在现如今,中间商的规模虽然缩小了很多很多,但是在需要重度决策的产品销售中,在需要提供个性化服务的产品销售中,在需要安装、维护和大量售后服务的产品销售中,依然离不开中间商。
这是什么原因呢?
三、线下中间商,如今很多企业为什么还离不开?
为什么中间商在如今还离不开,对企业,尤其是大企业还具有重要意义?
——因为中间商能提供更周到的服务
这种服务,通过互联网是无法提供的,通过互联网是无法得到的。比如面对面对产品的更详细了解,面对面对产品外观的查看,对产品性能的测试,对产品表面的触摸,对产品具体使用环节需要注意事项的逐一了解,以及其他方面所需要的服务。
——因为中间商能提供更直观的体验
中间商所能提供的特别体验,压根不是互联网所能提供的。尽管直播也好,图片、文章和视频也好,对话沟通也好,这些方式已经大大缩短了企业和消费者之间沟通的通路,消除了不少沟通障碍,但是还是不如在特定场合、特定场景下经过中间商专业的销售和引导所形成的特别体验,尤其是置身于消费使用场景搭建的体验内容。
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