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销售成交的十大秘诀
发布者:华企网校 时间:2022-07-11 浏览数:599
销售成交的十大秘诀，不管是什么销售，也不管你跟客户聊得有多火热，最后我们都要归结到产品上，就是你要购买我的产品，不然前面做得再好，客户不购买，那一切都等于零，那么在这个沟通的过程中，要怎么才能成交呢？怎么样才能让客户心甘情愿的掏钱呢？我做了十大成交总结，希望能对你们有所帮助；
（1）产品的知识：如果你连你产品都不了解，有什么用，能帮助客户解决什么问题你都不知道，那你怎么销售出去，让客户自己去看说明书吗？那还要你干嘛呢？（2）专业的话术：在跟客户沟通中会遇到的问题，怎么去解决，自己得提前准备好吧，不然一紧张全忘记了。（3）客户拒绝之后：客户拒绝之后我们要怎么办呢？这些都是需要提前模拟好的。
成交秘诀二：去跟客户建立信赖感；
做销售就是要学会去与客户建立信赖感，客户为什么要在你这里购买，而不是去其他地方购买，是因为他们相信你的产品吗？别这么自信，他们信任的是你这个人，所以所有的成交都是建立在信赖感上面的，至于怎么去建立信赖感，每个人的方法不一样，针对不同的客户所采用的方法也不一样，因人而异。
成交秘诀三：一定要学会去塑造产品的价值
通过和我们的沟通，感觉出客户有购买的意愿的时候，这个时候我们就要介绍产品，但是跟重要的是我们要去塑造产品的价值，塑造产品的时候要强调效果，就是我们的产品能帮助你解决你的什么问题，比如包子能解决你的饥饿，衣服可以让你变得暖和，鞋子可以让你脚不受伤害，简单来说就是你能得到的好处是什么？
成交秘诀四：消除客户的“疑难杂症”；
介绍完产品，报完价格后，客户会出现各种各样的问题，比如说你们的产品效果真的这么好，有没有副作用，怎么这么贵啊，别人家的都没有你家的贵，反正客户会提出各种问题，那么我们要做的就是去消除他的问题，说真的，买货的都是嫌货的人，所以不要失去信心，要迎难而上，所以在准备的时候我们就要知道客户可能会提出什么问题，然后解答，只有这样才能成交。
成交秘诀五：一定要学会理解客户；
在沟通的过程中，我们要学会去理解客户，每个人都不容易，所以不要理所应当的以为客户一定会购买，我们要站在客户的角度去思考问题，去关心他们。去理解他们，只有这样，才能交心，交完心才能信任，信任才能成交
成交秘诀六：赠送相应的小礼品；
我们赠送的小礼品是相互补充的，相互促进的，别你卖衣服送人家一只鸡，是吧，并且我们还要去塑造赠品的价值，说出赠品价值的依据，千万要记住，卖不掉的产品别送给别人，想想就知道为什么了。
成交秘诀七：我们产品的卖点；
在跟客户沟通前一定要了解我们产品的独特卖点：（1）强调结果：我的产品能解决你的问题，辅助改善你的什么问题；（2）强调差异化：说明我们的产品比别人的产品好在哪，突显出我们的产品的价值；
成交秘诀八：解释原因；
解释为什么我们的价格比别人贵？为什么我们的价格比别人优惠？回答客户的问题，解决他们的疑惑
成交秘诀九：很多客户都会说“无效退款”这四个字
这个时候我们要说我们不会以“无效退款”来诱导客户进行购买。然后转而去介绍自己产品的优势，这是一个很好的切入点，围绕产品的优势，总不会错的
成交秘诀十：要求客户转介绍
其实这样做的目的有二：一是可以增加信任度，只有我的产品是真的有效果我才敢叫你转介绍，是吧，突显产品价值，二是可以增加客户，何乐而不为呢？
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